Câu hỏi thường gặp
Trên trang này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình về các chủ đề sau:
-Thông tin sản phẩm
-Định giá và thanh toán
-Hỗ trợ
-Cửa hàng trực tuyến
Không thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi, chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp.
Thông tin sản phẩm
-Bạn cung cấp những loại phụ tùng nào? Những thương hiệu nào bạn có trong kho?
Chúng tôi cung cấp các bộ phận hậu mãi chính hãng, chính hãng và chất lượng cao-cho các nền tảng làm việc trên không. Kho hàng của chúng tôi bao gồm các bộ phận cho GENIE, JLG, HAULOTTE,SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG,XCMG,ZOOMLION,MANTALL,MANITOU, MEC,HELI,TCM,LINDE,GROVE,UPRIGHT,SNORKEL,Hangcha,Toyota và nhiều thương hiệu quốc tế khác.
-Làm cách nào để biết một bộ phận là hàng chính hãng hay hàng thay thế?
Chúng tôi duy trì sự minh bạch hoàn toàn trong toàn bộ giao dịch. Bạn có thể phân biệt rõ ràng sản phẩm bạn mua là bộ phận gốc OEM hay bộ phận thay thế hậu mãi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ nêu rõ trong báo giá là giá dành cho linh kiện chính hãng OEM hay linh kiện hậu mãi.
-Các bộ phận hậu mãi có tương thích với các bộ phận gốc không?
Có, tất cả các bộ phận AFM của chúng tôi đều hoàn toàn tương thích với các bộ phận OEM – đảm bảo cài đặt cắm{0}}và-chạy.
-Tôi cần cung cấp những chi tiết nào nếu không có tài liệu tham khảo về bộ phận?
Vui lòng cung cấp nhãn hiệu máy, kiểu máy, số sê-ri và năm sản xuất, cùng với mô tả hoặc ảnh rõ ràng về bộ phận và vị trí của nó trên máy. Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn tìm thấy chính xác những gì bạn cần.
-Bạn cung cấp chế độ bảo hành nào cho các bộ phận?
Hầu hết các bộ phận tương đương đều được bảo hành một năm trong điều kiện sử dụng bình thường (không bao gồm thẻ điện tử, pin và bánh xe).
Định giá & Thanh toán
-Báo giá của tôi sẽ bằng loại tiền tệ nào?
Báo giá có thể được cung cấp bằng EUR, USD hoặc CNY.
-Tôi có thể thanh toán đơn hàng của mình bằng cách nào?
Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng (Pay By Link), Paypal, hóa đơn chiếu lệ (đơn hàng đầu tiên yêu cầu thanh toán trước) chuyển khoản ngân hàng.
-Tôi có thể thanh toán bằng nội tệ của mình không?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng EUR, USD và CNY. Nếu bạn không chắc chắn liệu chúng tôi có chấp nhận đơn vị tiền tệ của bạn hay không, nhóm của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn tìm ra giải pháp.
-Bạn có ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt nào không?
Hàng tháng chúng tôi đều có chương trình khuyến mãi đặc biệt. Kiểm tra trang khuyến mãi của chúng tôi để khám phá ưu đãi của tháng này.
Ủng hộ
-Bạn có cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc cài đặt không?
Chắc chắn. Với gần 20 năm hoạt động trong ngành linh kiện AWP, chúng tôi cung cấp bản sao lưu kỹ thuật đầy đủ. Chúng tôi cung cấp các tài liệu kỹ thuật chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến ngay lập tức để khắc phục mọi sự cố khớp hoặc vận hành. Mặc dù không thể cài đặt tại chỗ ở nước ngoài-nhưng các kỹ sư của chúng tôi cung cấp hướng dẫn cài đặt từ xa chi tiết và hướng dẫn bằng video-theo thời gian thực để đảm bảo lắp ráp suôn sẻ. Chúng tôi hỗ trợ các sản phẩm của mình bằng-dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng đáng tin cậy.
-Làm cách nào để trả lại một phần?
Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ hoặc thắc mắc nào về sản phẩm chúng tôi đã bán, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng của chúng tôi để được giải quyết. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Cửa hàng trực tuyến
-Bạn có cửa hàng trực tuyến để đặt hàng trực tiếp không?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với đại diện bán hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết đến cửa hàng trực tuyến của chúng tôi để đặt hàng trực tiếp.